Филиал ПАО "ДЭК" Дальэнергосбыт принимает показания приборов учета электроэнергии и горячей воды. В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный периодв срок с 20 до 25 числа текущего месяца, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению данного срока, при отсутствии показаний прибора учета, плата рассчитывается по нормативу. Для удобства клиентов разработан ряд интерактивных сервисов, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе ПАО "ДЭК".
Наиболее быстрыми способами информирования энергетиков являются передача данных:
- На сайте ПАО "ДЭК" (без регистрации).
- Используя сервис "Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению" и "Личный кабинет по электрической энергии" на сайте.
- По SMS на номер по SMS на номер 8-924-234-4000 в формате "номер лицевого счёта — пробел — номер счётчика — пробел — текущие показания счётчика". При этом важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.
- По телефону Единого контакт-центра ПАО "ДЭК": 8-800-234-77-77 (через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных.
Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре).
- С помощью мобильного приложения ПАО ДЭК (6+).
- С помощью сервиса чат-бот ПАО "ДЭК" в приложении Viber (ссылка на сайте).
- Через Приложение OFFO, OFFO — бесплатное приложение (6+).
- Через ящик для приема показаний, размещённый у входа в офис ПАО "ДЭК".
Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО "ДЭК".
При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.
Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru
