Весной этого года прошла реорганизация в руководстве филиала Газпромбанка "Дальневосточный". Вице-президентом — управляющим по дальневосточному региону назначен Андрей Лакеев, ранее занимавший должность руководителя Хабаровской дирекции по развитию бизнеса. Управляющим филиалом назначена Лина Червонная, до этого занимавшая пост заместителя управляющего филиалом. О том, как развивается банк сегодня, что ждать дальневосточникам от этих изменений и какие новые продукты предлагает банк клиентам, ИА PrimaMedia узнали в беседе с Андреем Лакеевым.
— Андрей Владимирович, здравствуйте. Произошедшая в руководстве перестановка, это революция или всё так и было запланировано?
— Здравствуйте. Скорее это результат планового поступательного развития всего банка. В рамках Стратегии развития банка руководством взят курс на трансформацию во многих сферах, включая розничный бизнес, совершенствование внутренних процессов, корпоративной культуры и многое другое. Нам выпала определенная честь быть одним из первых регионов, кого затронули эти изменения.
— Вы упомянули про трансформацию розничного бизнеса…
— Я думаю, что для большинства жителей региона, а, возможно, и страны не осталась незамеченной активность Газпромбанка в розничном сегменте в последние годы. И динамика привлечения розничных клиентов говорит сама за себя. Мы не просто объявили розницу одним из приоритетных направлений деятельности, а вышли к потребителям с по-настоящему инновационными продуктами и с хорошими условиями по популярным услугам. Например, бесплатная "Умная карта" с кешбэком до 15% на категорию, в которой вы потратили больше всего в этом месяце и до 30% — кешбэк у партнеров. Карта самостоятельно подстраивается под клиента, обеспечивая максимальную выгоду! Или вот, например, кредитная "Удобная карта", которая сама определяет срок беспроцентного периода: чем больше покупок по карте — тем дольше не нужно платить проценты.
— Очень интересные предложения. Сейчас практически во все сферы проникают новые технологии, расскажите, какие у вас тенденции в этом направлении?
— Розничный бизнес Газпромбанка ориентирован на предоставление современных высокотехнологичных продуктов и сервисов. На фоне быстро изменяющихся предложений меняются и традиционные услуги. Это в полной мере относится и к банковским продуктам, многие операции клиент может совершать, не посещая офиса банка, не общаясь лично с его сотрудниками. Но все же для многих людей по-прежнему остается весьма важной сама возможность задать вопросы, обсудить свои проблемы и задачи с компетентным финансовым консультантом. Наш подход к выбору каналов коммуникаций такой: пусть клиент сам определяет, каким образом он будет общаться с банком. Поэтому мы, с одной стороны, развиваем дистанционный сервис, а с другой — открываем новые офисы там, где есть у людей такая потребность. Что касается дистанционного общения, то клиенты могут без визита в банк оформить или погасить кредит, открыть вклад. Иными словами, клиентам Газпромбанка доступны все самые передовые опции безвизитного обслуживания.
Установив мобильное приложение "Телекард 2.0" (6+), можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, причем без комиссии. Данное мобильное приложение позволяет эффективно распоряжаться финансами, существенно экономит время и денежные средства на осуществление регулярных платежей. Благодаря расширенному перечню бесплатных платежных функций, доступных с мобильного телефона, можно без комиссии по QR-коду или реквизитам оплатить не только коммунальные услуги, но и сотовую связь, интернет, телевидение, налоги, штрафы и пр. Возможность совершать платежи без комиссии доступна всем пользователям зарплатных и личных банковских карт Газпромбанка.
Еще из новинок: Газпромбанк запустил "ГПБ Мобайл" в трех регионах страны, правда, Дальнего Востока в этом списке нет, но, думаю, что реализация данного проекта в нашем регионе не за горами…
— Андрей Владимирович, расскажите про корпоративный бизнес…
— Общий корпоративный кредитный портфель Газпромбанка в макрорегионе составляет порядка 290 млрд рублей, а по Приморскому краю — около 30 млрд рублей, что позволяет нам занимать на Дальнем Востоке одну из ведущих позиций среди крупнейших финансовых институтов страны. Благодаря возросшей синергии розничного и корпоративного блока в Филиале на корпоративное кредитование привлечены крупные значимые компании, и улучшились результаты розничного бизнеса.
Банк предлагает полный набор услуг для клиентов, в том числе в сегменте малого и среднего бизнеса (МСБ). Мы активно участвуем в поддержке и развитии бизнеса клиентов этого сегмента, это самостоятельный значимый элемент рыночной экономики — малые предприятия обеспечивают в том числе и занятость местного населения. Гибкость этой категории клиентов позволяет быстро приспосабливаться к изменениям спроса потребителей и, как показал 2020 год, к изменениям самой жизни потребителя.
— Сейчас много сообщений о развитии ГЧП — государственно-частного партнерства…
— Это направление можно отнести к одному из конкурентных особенностей Газпромбанка. В рамках трансформации создан Дальневосточный макрорегион, руководителем которого я являюсь. Создание макрорегиона с центром во Владивостоке позволяет оптимизировать решения по всем направлениям деятельности. В ГЧП это: развитие энергетической инфраструктуры, в частности, в вопросах газоснабжения, развития транспортной инфраструктуры в форме организации и финансирования концессионной активности по строительству как решений дорожно-транспортной сети, так и портовой инфраструктуры и другие направления.
В апреле этого года делегация Газпромбанка провела встречи с губернатором Приморского края Олегом Кожемяко и губернатором Сахалинской области Валерием Лимаренко, в ходе которых стороны обсудили взаимодействие в финансово-кредитной сфере и возможность осуществления инвестпроектов на принципах государственно-частного партнерства для социально-экономического развития региона, отраслевой диверсификации его экономики и увеличения объемов валового регионального продукта.
— Большое спасибо за интервью!
— Всего доброго!
Справка: Газпромбанк — один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям и занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала.
Газпромбанк входит в тройку лидеров банковской отрасли России, а также в число крупнейших финансовых институтов Центральной и Восточной Европы.
Газпромбанк предоставляет широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам. Банк обслуживает ключевые отрасли российской экономики — газовую, нефтяную, химическую и нефтехимическую, металлургию, электроэнергетику, машиностроение, транспорт, строительство, связь, агропромышленный комплекс, торговлю и другие отрасли.
Услуга предоставляется АО Газпромбанк
