Медицинская компания СберЗдоровье (входит в индустрию здоровья Сбера), проанализировала поведение пользователей собственного сервиса во Владивостоке и на основании обезличенных данных за 2023 год выявила самые востребованные специальности врачей, к которым записывались пациенты на очные и онлайн-приемы. СБЕР ЕАПТЕКА также изучила спрос на препараты по некоторым из этих направлений.
Наиболее популярными в 2023 году для записи на очный прием у пользователей сервиса стали врачи гинеколог, невролог, гастроэнтеролог, уролог, отоларинголог. Анализ поведения пользователей сервиса показал, что при выборе врача наиболее популярной стала сортировка по рейтингу, который основывается на оценках и отзывах по итогам очных приёмов, оформленных через СберЗдоровье. Также востребованными фильтрами являются: стоимость приема, пол врача и специальность.
Аналитики медицинской компании СберЗдоровье также отметили, что спрос на услуги телемедицины во Владивостоке вырос более чем в два раза. На онлайн-прием чаще всего записывались к дежурному терапевту, педиатру, гинекологу — дистанционное общение со специалистами позволяет получить оперативную консультацию, не тратить время на поход в медицинское учреждение, а также помогает обезопасить себя и окружающих, так как снижает риск распространения инфекционных заболеваний, например, ОРВИ и гриппа.
Врач-терапевт медицинской компании СберЗдоровье Алёна Паршина:
“Более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить дистанционно. Также в последнее время появляется всё больше девайсов, позволяющих провести удаленный осмотр. Таким образом дистанционная консультация становится более информативной для врача и ещё более удобной и результативной для пациента. Такое развитие телемедицины способствует снижению нагрузки на первичное звено поликлиник и минимизирует распространение вирусных инфекций благодаря сокращению количества контактов в лечебно-профилактических учреждениях”.
В лидирующие позиции по записи на онлайн-прием также вошли дерматолог и гастроэнтеролог. Несмотря на то, что прием многих врачей может ассоциироваться с очным, дистанционно к ним можно обратиться чтобы, например, получить информацию о заболевании, узнать “второе мнение” после постановки диагноза другим врачом, оценить динамику терапии и при необходимости её скорректировать, задать дополнительные вопросы, которые возникли после посещения врача, а также подготовиться к очному приему — узнать какие анализы или обследования лучше сдать заранее, чтобы визит был наиболее эффективным.
Что касается спроса на препараты во Владивостоке, то, по данным продаж СБЕР ЕАПТЕКА, в 2023 наблюдался значительный прирост спроса по направлению ЛОР-препаратов, их приобретали на 39% чаще, чем в 2022 году. Прослеживается сезонность в спросе на товары из данной группы, высокая в зимний период с пиком в декабре и пониженная в весенне-летний. Также значительный рост отмечается в препаратах направления "гинекология" и "гастроэнтерология": по данным продаж СБЕР ЕАПТЕКИ в 2023 году в сравнении с 2022 в категории "гастроэнтерология" рост составил 38% и 58% — в "гинекологии". При этом самые высокие значения в 2023 году продемонстрировала категория урологических препаратов, прибавив 76% к предыдущему году.
