Коллекторы — это как гости без приглашения: они приходят, когда их не ждешь, и видеть этих персон совсем не хочется. Но чаще всего перед личным визитом предпочитают звонить — долго и настойчиво. Что делать, если на вас свалились коллекторы и на что вестись ни в коем случае нельзя — рассказала юрист Надежда Ханина.
Вы знаете, что у вас есть долг, но возможности его погасить пока нет. Коллекторов ваши проблемы совсем не волнуют, поэтому звонить и напоминать о задолженности они будут регулярно. Поэтому первое, что рекомендует сделать юрист — перестать оправдываться и не отвечать на звонки. А если ответили, то говорить быстро и кратко.
— Многие люди заводят себя в тупик тем, что на неоднократные звонки они оправдываются перед коллекторами, разговоры занимают многочасовые дискуссии, которые очень сильно выматывают людей. Если все-таки взяли трубку, необходимо сказать кратко, что вы оплатите долг, либо не оплатите по определенной причине и закончить этот диалог, — порекомендовала Надежда.
Тематическое фото. Фото: unsplash.com (18+)
Коллекторы всегда вынуждают на разговоры, поэтому в какой-то момент лучше перестать отвечать совсем. Как только вы начнете игнорировать звонки, их станет в разы меньше. Но что делать, если кредит оплачен, а коллекторы все равно продолжают требовать возврата долга?
— Коллекторы звонят и говорят, что вы где-то являетесь поручителем или созаемщиком и вам необходимо оплатить кредит. Как только вы внесете сумму в надежде, что от вас отстанут, от вас не отстанут еще больше. Этого делать ни в коем случае нельзя. Если коллекторы пришли к вам домой, то вы имеете право не открыть дверь. Если вы все же это сделали, коллекторы не имеют права заходить на территорию вашей собственности без вашего разрешения. Если такое происходит, нужно максимально постараться включить видеокамеру, либо кричать, чтобы соседи вышли и зафиксировали факт незаконных действий, — объяснила юрист.
